猫用スマートペット用品｜自動トイレ・給餌器で快適な猫ライフ｜ビー＆アール株式会社

よくあるご質問

• 製品の保証期間と、故障時のサポートについて教えてください。
• 製品はご購入日より1年間の保証期間を設けております。万が一、故障が発生した際は、専門スタッフが迅速に対応いたしますので、まずは「お問い合わせフォーム」またはお電話にてご連絡くださいませ。

• 自動給餌機のカメラは、夜間でも愛猫の姿を確認できますか？
• はい。自動給餌機には暗視機能も搭載されておりますので、夜間や照明のない暗いお部屋でも、愛猫の様子をスマートフォンでクリアにご覧いただけます。

• 製品の設置やアプリとの連携は、機械が苦手な人でも簡単にできますか？
• ご安心ください。複雑な設定は不要です。スマートフォンアプリをダウンロード後、製品本体の簡単な設定でWi-Fiに接続できます。詳細な手順は同梱のスタートガイドにわかりやすく記載しております。

• 注文後のキャンセルや、届いた商品の返品は可能でしょうか？
• お客様都合による返品は、未開封の場合に限り、商品到着後8日以内にご連絡をいただければ承ります。製品の初期不良については、責任をもって速やかに交換対応をさせていただきます。